Esta política explica las condiciones de preparación, envío, seguimiento y entrega de los pedidos realizados en este sitio web para productos de mobiliario.
Realizamos entregas en todo el territorio de España. El cliente debe introducir una dirección completa y correcta para evitar incidencias durante el transporte.
Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España.
Los impuestos relacionados con la compra están incluidos en el precio correspondiente de cada producto. Además, hemos encargado a los proveedores logísticos la gestión directa del despacho aduanero, por lo que el cliente no deberá pagar costes adicionales por este trámite.
El tiempo de procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago y es de 2 a 5 días laborables.
El horario de corte se gestiona de la siguiente manera:
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de transporte es de 5 a 12 días laborables. Este plazo puede variar por la dirección de entrega, la organización logística o las condiciones del transporte.
Si el pedido supera el plazo estimado de entrega, el cliente puede contactar primero por correo electrónico y, si lo necesita, también puede contactar por teléfono.
Después del envío, el cliente recibirá la información de seguimiento del pedido. Esta información permite consultar el estado del transporte hasta la entrega.
Para facilitar una entrega correcta, el cliente debe revisar que el nombre del destinatario, dirección, código postal y datos de contacto estén completos y sin errores.
Correo electrónico: complaint@sisolrahome.com
Teléfono: +81 (808) 526 78 31
Dirección: SAKAE-CHO 9-7 (303), OTSU-SHI, SHIGA 520-0836, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00
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